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Solución de problemas
A
CTIVE LA IMPRESORA
Confirme que la impresora está activada:
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba impresoras de control.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.
4
Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora nueva; en el menú, seleccione Utilizar impresora en
línea.
5
Cierre la ventana Impresoras o Impresoras y faxes e intente imprimir de nuevo.
S
ELECCIONE LA IMPRESORA INALÁMBRICA
Es posible que tenga que seleccionar la impresora inalámbrica del equipo para utilizar la impresora de forma
inalámbrica.
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba impresoras de control.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.
4
Haga clic con el botón secundario del ratón en la carpeta con el nombre y número de modelo correspondientes
seguido de "(red)".
5
En el menú, seleccione Utilizar impresora en línea.
6
Cierre la ventana Impresoras o Impresoras y faxes e intente imprimir de nuevo.
S
ELECCIONE EL PUERTO INALÁMBRICO
Si ya ha configurado la impresora como impresora local conectada, es posible que deba seleccionar la impresora
inalámbrica para utilizarla de forma inalámbrica.
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba impresoras de control.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.
4
Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora y, a continuación, seleccione Propiedades en el menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Localice el puerto seleccionado. El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en la columna de puertos.
7
Si la columna Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese por la lista
y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripción. Compruebe el modelo de la
impresora en la columna Impresora para asegurarse de que está seleccionado el puerto correcto.
8
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
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