Dreame D10 Plus Gen 2 Manual De Usuario página 71

Resolución de Problemas
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Problema Solución
El robot no se puede apagar cuando está cargando. Se recomienda mover el robot fuera de la estación base y
mantener pulsado el botón
El robot no se apaga.
Si el robot no se puede apagar con el paso 1, mantenga pulsado el botón
apagado del robot. Si el problema persiste, contacte con el servicio posventa.
Se necesitan aproximadamente 6 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
Si utiliza el robot a temperaturas fuera del intervalo especificado, la velocidad de carga disminuirá automáticamente
La velocidad de carga es lenta.
para extender la vida útil de la batería.
Los contactos de carga del robot y la estación base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
Compruebe si el filtro de la caja de polvo está obstruido. Si es así, límpielo o sustitúyalo.
Un objeto duro puede quedar atrapado en el cepillo principal o en la caja de polvo. Compruébelo y retire cualquier
El ruido aumenta mientras el
objeto duro.
robot está en funcionamiento.
El cepillo principal o el cepillo lateral pueden estar enredados. Compruébelo y retire objetos extraños.
Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
Los objetos como cables de alimentación y pantuflas se deben mantener ordenados antes de usar el robot.
El robot se mueve sin seguir la
Trabajar en superficies resbaladizas puede provocar que la rueda principal resbale. Se recomienda secar las zonas
ruta establecida.
mojadas antes de usar el robot.
Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
Compruebe si hay un umbral superior a 2 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar umbrales o
El robot omite las habitaciones
escalones altos.
que deben limpiarse.
El lugar delante de la sala a limpiar puede estar mojado y resbaladizo, haciendo que el robot resbale y trabaje
anormalmente. Seque el suelo antes de usar el robot.
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durante 3 segundos para apagarlo.
durante 10 segundos para forzar el
Resolución de Problemas
Problema Solución
Asegúrese de que el robot no esté en modo No Molestar (DND), lo que prohibirá que reanude la limpieza.
El robot no reanuda la limpieza después
El robot no reanuda la limpieza después de devolverlo manualmente a la estación base para cargar, incluso
de la carga.
si se coloca manualmente el robot en la estación base o se envía el robot a cargar por medio de la app o el
propio robot.
Compruebe si la bolsa de polvo en el depósito está llena.
La estación base no puede vaciar
Si la bolsa de polvo no está llena, compruebe si hay obstrucción en los respiraderos de vaciado automático
automáticamente la caja de polvo.
del robot, la estación base o la caja de polvo. Si es así, limpie a tiempo la parte bloqueada.
Compruebe si hay agua en el depósito de agua.
Limpie el respiradero del tapón del depósito de agua.
No sale agua del depósito de agua, o
solo un poco.
Limpie la mopa si se ensucia.
Asegúrese de que la mopa está instalada correctamente según el manual de usuario.
El robot regresa a la estación base
sin realizar las tareas de vaciado El modo DND evita que el robot realice las tareas de vaciado automático.
automático.
Para obtener más ayuda, contacte con nosotros en https://global.dreametech.com.
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