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Atascos de documentos en el AAD
5.
Cierre la tapa del alimentador de documentos y encienda el equipo.
Al volver a escanear el documento después de solucionar el error, hágalo desde la primera
página.
Si no puede extraer el documento o éste se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco
del documento continúa tras retirar el documento, póngase en contacto con el centro de servicio.
Nota
Según el tipo de soporte, o el entorno, por ejemplo, si la temperatura o la humedad son
demasiado altas o bajas, es posible que el documento no se introduzca correctamente.
En este caso, reduzca el número de páginas del documento a más o menos la mitad de la
capacidad de carga.
Si el documento se sigue atascando, use el cristal de la platina.
Cómo quitar un documento atascado de la ranura de salida de documentos:
Si el documento está atascado en la ranura de salida del documento, cierre la bandeja de
documentos como se muestra en la siguiente imagen y saque el documento.
Al volver a escanear el documento después de solucionar el error, hágalo desde la primera
página.
Si no puede extraer el documento o éste se rompe dentro del equipo, o bien si el error de atasco
del documento continúa tras retirar el documento, póngase en contacto con el centro de servicio.
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