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En la pantalla del ordenador aparece un mensaje
paso 4, después asocie el puerto con la impresora mediante Asociar puerto (Associate
Port) del menú Configuración (Settings).
Si no se soluciona el problema, vuelva a instalar los MP Drivers.
Comprobación 3: Asegúrese de que el equipo está conectado correctamente al
ordenador.
Cuando el equipo esté conectado al ordenador mediante un cable USB, asegúrese de que el
cable USB esté firmemente conectado al equipo y al ordenador y, a continuación, compruebe
lo siguiente:
Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte el
equipo directamente al ordenador e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se
inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al
vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.
El problema también puede deberse al cable USB. Sustitúyalo e intente imprimir de
nuevo.
Cuando utilice el equipo en una LAN, asegúrese de que está conectado a la red mediante un
cable de LAN o que se ha configurado correctamente. Para obtener más información,
consulte el manual de instalación.
Comprobación 4: Asegúrese de que los MP Drivers estén instalados
correctamente.
Desinstale los MP Drivers siguiendo el procedimiento descrito en
innecesarios
, introduzca el CD-ROM de instalación (Setup CD-ROM) en la unidad de disco
del ordenador, ejecute la Instalación personalizada (Custom Install) y seleccione MP Drivers
para volver a instalarlos.
Comprobación 5: Cuando el equipo esté conectado al ordenador mediante un
cable USB, compruebe el estado del dispositivo en el ordenador.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del
dispositivo.
1.
Haga clic en Panel de control (Control Panel), Hardware y sonido (Hardware and
Sound) y, a continuación, en Administrador de dispositivos (Device Manager).
Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control), siga las
instrucciones en pantalla.
En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Rendimiento y
mantenimiento (Performance and Maintenance), Sistema (System) y, a continuación,
haga clic en Administrador de dispositivos (Device Manager) en la hoja Hardware.
En Windows 2000, haga clic en Panel de control (Control Panel), haga doble clic en
Sistema (System) y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos (Device
Manager) en la hoja Hardware.
2.
Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus
controllers) y, a continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing
Support).
Si no aparece Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support), asegúrese
de que el equipo está conectado correctamente al ordenador.
Comprobación 3: Asegúrese de que el equipo está conectado correctamente al
ordenador.
3.
Haga clic en la ficha General y asegúrese de que no haya ninguna indicación sobre un
problema con el dispositivo.
Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para resolverlo.
Otros mensajes de error
Compruebe: Si un mensaje de error aparece fuera del monitor de estado de la
impresora, compruebe lo siguiente:
"No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta
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Eliminación de MP Drivers
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