HP psc 2500 Guía De Referencia página 253

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Si cuenta con un servicio de módem de PC en la misma línea de teléfono
que el HP PSC, compruebe que el software del módem no está establecido
para recibir faxes automáticamente. Si esta función está activada, la línea
de teléfono recibirá todos los faxes entrantes, lo que evitará que el HP PSC
reciba las llamadas de fax.
• Si cuenta con un contestador automático en la misma línea de teléfono
que el HP PSC, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
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Realice una de las acciones siguientes para solucionar estos problemas:
a. Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
b. Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
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Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de
que la función Patrón timbre respuesta del HP PSC coincide con éste. Por
ejemplo, si la compañía telefónica ha asignado su número de teléfono a
un patrón de 2 timbres, asegúrese de que se ha seleccionado Dos timbres
como ajuste Patrón timbre respuesta. Para obtener información sobre el
cambio de este ajuste, consulte
(timbre especial)
Tenga en cuenta que el HP PSC no reconoce algunos patrones de timbre
como, por ejemplo, los que alternan timbres cortos y largos. Si tiene
problemas con un patrón de este tipo, solicite a la compañía telefónica
que le asigne un patrón que no alterne timbres.
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Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función
Patrón timbre respuesta del HP PSC esté establecida en Todos los timbres.
Para obtener más información, consulte
respuesta (timbre especial)
• Si el HP PSC comparte la línea de teléfono con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático o un módem de PC, puede
que disminuya el nivel de señal del fax, lo que provocaría problemas de
recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea de teléfono excepto el HP PSC e intente recibir un fax. Si
la recepción del fax se realiza correctamente quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en
uno y envíe un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante
del problema.
guía de referencia
Los mensajes salientes son demasiado largos o altos para que el
HP PSC detecte los tonos de fax; en este caso, el aparato de fax
remitente deja de enviar tonos de fax y no podrá recibir el fax.
El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente
después del mensaje saliente que permita al HP PSC detectar los tonos
de fax. Este problema suele ocurrir con los contestadores automáticos
digitales.
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa
del problema.
El mensaje debe ser lo más corto posible (de no más de 10 segundos)
y debe hablar despacio y suavemente durante la grabación. Intente
recibir un fax.
en la página 78.
información sobre solución de problemas
cambio del patrón del timbre de respuesta
cambio del patrón del timbre de
en la página 78.
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