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Capítulo 4
Solución de problemas
Diagnóstico del problema
Si el problema está relacionado con las conexiones USB, consulte "Corrección de problemas de USB"
de la página 84.
Si su problema no está relacionado con USB, es mejor solucionarlo en dos simples pasos: primero
diagnostique el problema y luego aplique las soluciones pertinentes hasta solucionarlo.
Encontrará la información necesaria para establecer un diagnóstico y resolver los problemas más
comunes en el panel de control de la impresora, o imprimiendo un autotest o un volcado hexadecimal.
Consulte la sección correspondiente más adelante.
Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión no
relacionado con la calidad o un problema con la alimentación del papel, o bien si no se imprime nada,
consulte la sección correspondiente de este capítulo.
Es posible que tenga que cancelar la impresión para solucionar el problema. Si desea más detalles,
consulte "Cancelación de la impresión" de la página 48.
Utilización de los indicadores de error
Puede identificar muchos problemas habituales de la impresora usando los indicadores luminosos del
panel de control. Si la impresora deja de funcionar y hay uno o varios indicadores luminosos
encendidos o intermitentes, o si la impresora emite un aviso acústico, consulte la siguiente tabla para
diagnosticar y solucionar el problema. Si no puede solucionar el problema de la impresora con esta
tabla, consulte "Problemas y soluciones" de la página 78.
Nota:
La impresora emite un aviso si se pulsa un botón del panel de control cuando la función correspondiente
no esté disponible.
PLQ-30/PLQ-30M
Manual de usuario
Solución de problemas
75
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