Cómo Utilizar Nolisto; Cómo Responder O Hacer Llamadas No Acd; Realización De Llamadas; Responder Una Llamada - Avaya 2050 IP Softphone Guia Del Usuario

Funciones de agente
Cómo utilizar NoListo
Utilice la función NoListo para retirar su teléfono de la fila de llamadas
mientras completa el trabajo posterior a la llamada. El indicador NoListo
permanece encendido mientras la función está activa.
Nota: Si no activa
continuará transfiriendo llamadas a su teléfono.
Para salir temporalmente del sistema, haga clic en NoListo.
Para regresar a la fila, haga clic en
Cómo responder o hacer llamadas no ACD
Utilice la función de llamadas no ACD para recibir y realizar llamadas
utilizando su línea individual. El indicador permanecerá encendido
mientras la llamada está activa.
Realización de llamadas
1. Haga clic en la tecla de su
2. Utilice el teclado para marcar el número de teléfono.

Responder una llamada

Cuando el indicador junto a la tecla de su DN particular parpadee, haga
clic en DN. El indicador permanecerá encendido mientras la llamada está
activa.
Cómo comunicarse con su supervisor
Utilice la función Supervisor para hacer lo siguiente:
• Responder una llamada de su supervisor
• Responder una llamada de su supervisor durante una llamada
• Realizar una llamada a su supervisor
• Hacer participar a su supervisor de una llamada en curso
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Activar ocupado
NoListo
DN particular
o NoListo, el sistema
o LlamRec.
.