Servicio Y Garantía De Productos Epson - Epson PowerLite S4 Manual Del Usuario

Servicio y garantía de productos Epson
Servicio y garantía de productos Epson
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y
materiales por operación de los mismos bajo condiciones de uso y manejo
normales indicados en este Manual del usuario, durante el período
especificado en la sección "Cobertura de garantía limitada", a partir de la
fecha de entrega al comprador por parte de Epson o de algún distribuidor
autorizado Epson (vea "Lista de subsidiarias y oficinas Epson en
Latinoamérica"), dentro del país en el que fue comprado.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner,
baterías) incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las
especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de que expire la
garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto durante el período de garantía,
podrá, discrecionalmente, reparar o substituir el producto defectuoso sin
costo para el cliente. En el caso de sustitución, el equipo sustituido pasará a
propiedad de Epson. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente
reparado de acuerdo con los estándares de calidad de Epson y gozará con el
remanente de la garantía del producto originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna
originada por las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier
caso la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente quedará
limitada al precio de compra pagado a Epson o al canal de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson
aún cuando se entregue con los productos Epson. El software podrá ser
garantizado por el fabricante del mismo, tal y como se mencione en la
documentación que lo acompañe.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido mal uso, modificaciones no
autorizadas, funcionamiento o almacenamiento que se aparte de las
especificaciones ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o consumibles que hayan
sido rellenados o reentintados, así como daños causados por el uso de
papeles inapropiados para las especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo (empaque, instalación,
mantenimiento, transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados (incendios,
inundaciones, rayos, terremotos, etc.), fluctuaciones de la corriente
eléctrica, interacción con productos de otras marcas.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o
sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros autorizados de
servicio Epson.
3.7 Derrames de sustancias sobre el producto.
3.8 Piezas plásticas exteriores rayadas o maltratadas.
3.9 Daños ocasionados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes
inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas, charolas) ni el
reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner,
cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de
impresión, lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos
regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar con la documentación de usuario para verificar que
las funcionalidades del producto estén correctamente configuradas y ejecutar
los diagnósticos allí señalados. Asimismo, para garantizar el óptimo
funcionamiento del equipo, siempre use suministros originales Epson.
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