Crosscall CORE-X3 Manual Del Usuario página 33

ses filiales, ou votre revendeur,
• Oxydation due à une mauvaise insertion imputable au client du cache port USB ou
audio, caches indispensables à l'étanchéité du produit.
Avant de contacter notre Service Après-Vente, nous vous conseillons de suivre les
instructions ci-dessous :
• Recharger complètement la batterie,
• Mettre le logiciel à niveau ou Rétablir la configuration d'usine pour formater le téléphone
(pour rétablir la configuration par défaut, appuyez de manière prolongée sur les touches
Marche-Arrêt et Volume haut).
ATTENTION : TOUTES les données utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages,
fichiers et applications téléchargées) seront définitivement perdues. Il est fortement
recommandé de réaliser une sauvegarde complète des données de votre téléphone avant
d'effectuer le formatage de votre téléphone.
En cas de constat d'un défaut de conformité de votre téléphone qui en empêche une
utilisation normale, votre téléphone devra être confié à notre Service Après-Vente. Votre
téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les numéros de série (IMEI)
ont été enlevés ou modifiés ou si votre facture d'achat est manquante ou illisible.
Si le défaut de conformité est confirmé, tout ou partie de votre téléphone sera remplacé
ou réparé. La présente garantie couvre les pièces ainsi que les frais de main d'œuvre.
Avant d'envoyer votre téléphone à notre Service Après-Vente, nous vous recommandons
de :
• Noter et conserver précieusement votre IMEI (*),
• Retirer la carte SD ainsi que la carte SIM,
• Sauvegarder toutes vos données personnelles. En effet, notre centre de réparation
pourrait être amené à formater votre téléphone.
(*) Votre code IMEI est le numéro de série qui permet l'identification de votre appareil et
le suivi de SAV. Il y a plusieurs façons pour retrouver votre code IMEI :
• Taper *#06# sur le clavier de votre téléphone mobile,
• Consulter la boite d'emballage de votre téléphone,
• Au dos de votre téléphone et selon le modèle, l'IMEI peut être indiqué sur une étiquette
ou l'intérieur du téléphone, sous la batterie (si amovible).
Documents et éléments qui devront être adressés à l'envoi de votre téléphone à notre
Service Après-Vente :
• La copie de la facture, indiquant la date d'achat, le type du Produit, et le nom du
Distributeur,
• Le numéro IMEI du téléphone,
• Descriptif de la panne du téléphone.
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