Captura De Llamadas; Contestar A Una Llamada Mediante Captura - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Captura de llamadas

Si no recupera o reanuda la llamada antes de que transcurra cierto tiempo, la llamada se dirigirá a otro destino
(determinado por el administrador del sistema), como, por ejemplo, el buzón de voz.

Captura de llamadas

La función Captura de llamadas le permite dirigir una llamada que está sonando en el teléfono de otra persona
a su teléfono para contestarla.
Puede utilizar Captura de llamadas si comparte las tareas de gestión de las llamadas con otros compañeros.
Hay tres maneras de capturar una llamada:
• Captura: permite contestar a una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura
• Captura de llamadas de grupo: permite contestar a una llamada en un teléfono externo al grupo de captura
• Captura de otros: permite contestar a una llamada que suena en otro teléfono del mismo grupo de captura
Temas relacionados
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Contestar a una llamada mediante Captura

Procedimiento
Paso 1 Pulse el botón Captur para transferir a su teléfono una llamada entrante de su grupo de captura de llamadas.
Si tiene varias líneas y desea capturar la llamada en una que no es la principal, pulse antes el botón de la línea
deseada y, a continuación, pulse Captur.
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified CM 8.0 (SIP)
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de llamadas.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el teléfono contesta primero la más antigua (la que
ha estado sonando más tiempo).
de llamadas; para ello, puede:
◦ Utilizar un número de captura de grupo (proporcionado por el administrador del sistema).
◦ Marcar el número del teléfono que suena.
de llamadas o de otro grupo asociado.
El administrador del sistema configura el grupo de captura de llamadas al que pertenece cada usuario,
así como las teclas programadas de captura de llamadas, según las necesidades de gestión de llamadas
y el entorno de trabajo.
También puede supervisar y capturar las llamadas que suenan mediante los indicadores de estado de
línea si el administrador del sistema ha configurado indicadores de estado en los botones de marcación
rápida del teléfono. Los indicadores de estado de línea permiten saber si una línea asociada a un botón
de marcación rápida está inactiva, en uso, en estado de No molestar o sonando.
Indicadores de estado de línea, página ?
Contestar a una llamada mediante Captura
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