Preguntas frecuentes y solución de problemas
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Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver todas
las llamadas activas del
teléfono?
Durante una llamada, ¿cómo
puedo redirigir una llamada
entrante?
Durante una llamada, ¿cómo
puedo silenciar el timbre de
una llamada entrante?
¿Cómo puedo recuperar una
llamada en espera?
OL-20616-01
Preguntas frecuentes, página 135
Sugerencias para la solución de problemas, página 138
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified CM 8.0 (SIP)
A P É N D I C E
Si el número de llamadas es superior al número de botones de sesión
disponibles en el teléfono, utilice el teclado de navegación para desplazarse
y visualizar las llamadas. Las llamadas se clasifican por orden de
antigüedad (con las llamadas más antiguas situadas en la parte superior
de la lista).
Para redirigir una llamada entrante (que suena) cuando hay una llamada
activa, use el teclado de navegación para resaltar la llamada entrante y, a
continuación, pulse la tecla programada Desviar. (De lo contrario, al pulsar
la tecla programada Desviar se redirigirá la llamada activa en ese
momento.)
Para silenciar una llamada entrante (que suena), pulse el botón Volumen
una vez y, a continuación, permita que la llamada entrante se envíe al
número de destino (buzón de voz o número predeterminado configurado
por el administrador del sistema).
Para recuperar una llamada en espera, use uno de los métodos que se
indican a continuación:
• Pulse el botón de sesión que emite pulsaciones en verde.
• Pulse sobre la sesión de la llamada en la pantalla del teléfono (sólo
para el teléfono IP 9971 de Cisco Unified).
• Pulse la tecla programada Cont.
• Resalte la llamada mediante el teclado de navegación y pulse la tecla
programada Selecc. Tenga en cuenta que la llamada no se recuperará
al pulsar de nuevo el botón Espera.
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