Resolución De Problemas; Realizar Una Llamada De Prueba; Ver Realpresence Touch Detalles Del Dispositivo - Polycom RealPresence Group Serie Guía De Usuario

3. Para seleccionar una posición numerada entre el 0 y el 9, toque y mantenga pulsado uno de los
preajustes. La nueva posición aparecerá al instante. Opcionalmente, se le puede poner una
etiqueta.
4. Para cerrar la pantalla Preajustes, toque la X.
Seleccionar un preajuste guardado
Se pueden utilizar preajustes guardados para cambiar rápidamente la posición de la cámara.
Procedimiento
» Toque Preajustes y seleccione uno.
Resolución de problemas
Cuando se encuentre con dificultades, solicite ayuda a su administrador. Si está teniendo problemas
para hacer una llamada, pruebe antes los siguientes consejos para solucionar problemas.

Realizar una llamada de prueba

Para solucionar problemas a la hora de efectuar videollamadas, llame a un sitio de vídeo de Polycom
para probar su configuración. Tiene a su disposición una lista de números de prueba internacionales en
www.polycom.com/videotest.
Al realizar llamadas de prueba, pruebe lo siguiente:
▪ Asegúrese de que el número que ha marcado es correcto y, a continuación, vuelva a intentar
realizar la llamada. Por ejemplo, es posible que necesite marcar el 9 para una línea externa o
incluir un código de acceso de larga distancia o código del país.
▪ Para averiguar si el problema está en su sistema, pida a la persona con la que intentaba contactar
que le llame.
▪ Averigüe si el sistema al que llama está conectado y funciona correctamente.
▪ Si puede realizar llamadas pero no recibirlas, asegúrese de que su sistema está configurado con el
número correcto.
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo está
instalado y configurado correctamente, póngase en contacto con su administrador.

Ver RealPresence Touch detalles del dispositivo

Se pueden consultar determinados detalles del sistema para realizar pruebas de resolución de
problemas y para facilitar información al administrador.
Puede ver detalles de su dispositivo si no se encuentra en una llamada.
Procedimiento
1. En cualquier pantalla, toque
Aparecerá la pantalla Información del sistema.
2. En Estado de la conexión del dispositivo, toque el nombre del dispositivo RealPresence Touch.
Se mostrarán los detalles de su dispositivo RealPresence Touch.
Polycom, Inc.
Usar un dispositivo Polycom
Menú y luego Configuración.
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RealPresence Touch
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