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Resolución de problemas
El escaneado tarda mucho
❏ La velocidad del escaneado puede disminuir en función de las condiciones del escaneado, la resolución, las
características de ajuste de la imagen, el formato de archivo, etc.
❏ Los ordenadores con puerto USB 3.0 (SuperSpeed) o USB 2.0 (Hi-Speed) pueden escanear más rápido que
aquellos con puertos USB 1.1. Si está usando un puerto USB 3.0 o USB 2.0 con el escáner, asegúrese de que
cumpla con los requisitos del sistema.
❏ Si utiliza un software de seguridad, excluya el archivo TWAIN.log de la supervisión o configure TWAIN.log
como un archivo de solo lectura. Para más información sobre las funciones de seguridad del software, consulte
la ayuda e información suministradas con el software. El archivo TWAIN.log se guarda en las siguientes
ubicaciones.
C:\Users\(nombre de usuario)\AppData\Local\Temp
Problemas con la imagen escaneada
Aparecen líneas rectas al escanear desde el ADF
❏ Limpie el ADF.
Si entra suciedad en el ADF, pueden aparecer líneas rectas en la imagen.
❏ Evite que se adhiera suciedad en el original.
❏ Con la función Det. suc. en cristal, se muestra un mensaje de alerta si se detecta suciedad en el cristal del
escáner.
Seleccione Configuración en la pantalla de inicio > Ajustes del escáner > Det. suc. en cristal y, a continuación,
seleccione Act.-Bajo o Act.-Alto.
Si se muestra una alerta, limpie las superficies del vidrio que hay dentro del escáner con un kit de limpieza
Epson genuino o un paño suave.
Nota:
❏ En función de la suciedad, es posible que no se detecte correctamente.
❏ Si la detección no funciona correctamente, cambie el ajuste.
Seleccione Act.-Alto si no se detecta suciedad. Seleccione Act.-Bajo o Desactivada si la alerta se muestra por una
detección errónea.
Información relacionada
"Limpieza del interior del escáner" de la página 183
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Problemas con la imagen escaneada
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Aparecen líneas rectas al escanear desde el A
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