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2
Anote el sistema operativo que utiliza. Por ejemplo, Windows 98 SE.
3
Si la impresora está conectada a una red, anote el sistema operativo de red. Por ejemplo,
Windows NT Server 4.0.
4
Anote la forma en que la impresora está conectada al sistema. Por ejemplo, paralelo, Bus
serie universal (USB) o red.
5
Obtenga el controlador y el número de versión del software de la impresora. Por ejemplo,
HP Deskjet 1280 PCL 3 versión 1.0.
6
Si tiene problemas para imprimir desde una aplicación en particular, anote la aplicación y
el número de versión.
En muchas localidades, HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el período de
garantía. Sin embargo, algunos de los números de asistencia técnica que aparecen a
continuación pueden no ser gratuitos.
Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, vaya al sitio
http://www.hp.com/support.
País/región
Albania
Argelia
Anguila
Argentina
Aruba
Australia
Austria
Bahamas
Bahrein
Barbados
Bélgica
Belice
Bermudas
Bolivia
Bosnia Herzegovina
Brasil
Islas Vírgenes británicas
Bulgaria
Canadá
Islas Caimanes
Chile
China
Colombia
Costa Rica
Croacia
Chipre
República Checa
6-2
Número telefónico
*
213 17 63 80
1-800-8722881
0-810-555-5520
800-8000
(03) 8877 8000
08 1000 1000
1-800-711-2884
800 171
001-800-8722881
078 600 600
811
1-800-711-2884
0-800-1110
*
Afueras de São Paulo: 0800-157751
Gran São Paulo: (11) 4689-2012
001-800-8722881
*
(905) 206-4663
(877) 621-4722
1-800-711-2884
800-3600999
021-38814518
01-8000-114726
0-800-011-0524
*
800 9 2649
2 61 307 310
ESWW
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