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Falla en instalación USB o no se imprime nada a través de USB
Si hay una falla en la instalación, desinstale el controlador y vuelva a intentar
la instalación.
Compruebe que el equipo tenga un puerto USB y que esté correctamente
configurado para utilizar USB.
Verifique que el equipo esté funcionando.
Compruebe que el cable USB esté correctamente conectado al equipo y a la impresora.
Asegúrese de que la impresora esté encendida.
Conecte el cable USB al equipo y a la impresora y encienda la impresora. Verifique que
Windows pueda detectar la impresora. Windows mostrará el Asistente para hardware
nuevo encontrado si detecta la impresora.
La impresora no imprime luego de cambiar de puerto
No conecte el cable paralelo y el USB simultáneamente a la impresora. Utilice sólo un tipo de
conexión a la impresora a la vez.
Asegúrese de que el cable que utiliza esté correctamente conectado al equipo y a
la impresora.
Asegúrese de que la impresora esté apagada al cambiar de puerto. Si no está apagada,
apáguela, espere unos segundos y vuelva a encenderla.
Compruebe que la configuración del puerto coincida con la conexión física: Haga clic en
Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000)
o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Detalles (Windows 98 y Me) o
en la ficha Puertos (Windows NT 4.0, 2000 y XP) y revise la configuración del puerto.
Imprima una página de prueba: Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione
Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir página de prueba. Si la página de
prueba se imprime, asegúrese de que la aplicación desde la cual intenta imprimir tenga
seleccionada la impresora correcta.
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