HP LaserJet M3027 MFP Guía De Usario página 174

El dispositivo imprime pero el texto está equivocado, es incomprensible o está incompleto.
Causa
Se ha seleccionado un controlador erróneo en el software.
El programa de software no funciona correctamente.
El dispositivo no responde cuando selecciona Imprimir en el software.
Causa
El dispositivo no tiene soporte.
Es posible que el dispositivo esté en modo de alimentación
manual.
El cable que comunica el equipo y el dispositivo no está
conectado correctamente.
El cable del dispositivo está defectuoso.
Se seleccionó un dispositivo incorrecto en el software.
El dispositivo puede que tenga un atasco.
El software del dispositivo no se configuró para el puerto del
dispositivo.
El dispositivo está conectado a una red y no recibe la señal.
El dispositivo no recibe alimentación.
El dispositivo tiene un funcionamiento erróneo.
162 Capítulo 11 Solución de problemas
Solución
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M3027/M3035.
Intente imprimir un trabajo desde otro programa.
Solución
Añada más soportes.
Cambie el modo de alimentación manual del dispositivo.
Desconecte y vuelva a conectar el cable.
Si es posible, conecte el cable a otro equipo e imprima un
trabajo que sabe que se imprime correctamente. También
podría intentar utilizar un cable diferente.
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está seleccionado un dispositivo
HP LaserJet M3027/M3035.
Elimine cualquier atasco prestando especial atención al área
de la unidad dúplex (si el modelo tiene unidad dúplex).
Consulte la sección Eliminación de atascos
en la página 178.
Verifique que la cinta de embalaje, el cartón y los bloqueos de
transporte de plástico se retiraron del dispositivo.
Verifique que utiliza un soporte compatible. Consulte la
sección Selección del soporte de impresión en la página
Verifique que el soporte se cargó correctamente. Consulte la
sección Carga de soportes en la página
Compruebe el menú de selección de dispositivo del software
para asegurarse de que está utilizando el puerto correcto. Si
el equipo tiene más de un puerto, asegúrese de que el
dispositivo está conectado al puerto que le corresponde.
Compruebe las conexiones de los cables. Vuelva a instalar el
software de impresión. Imprima un trabajo que sepa que es
correcto.
Imprima una página de configuración y verifique que la
dirección IP es correcta.
Elimine los trabajos detenidos de la cola de impresión.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las conexiones
del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la fuente de alimentación.
Compruebe si en el visor del panel de control aparecen
mensajes y luces para determinar si el dispositivo indica un
65.
69.
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