España
Panasonic España, S.A.
Servicio de Atención a Usuarios:
Tel: 902 15 30 60
Garantía UE/EEE: Condiciones aplicables en otro país distinto al
país original de compra.
Si el comprador constata que el aparato es defectuoso, debe ponerse en
contacto con la compañía de ventas apropiada o el distribuidor nacional en
el país miembro de la UE/EEE donde se reclama la garantía, tal como se
indica en la "Guía de reparación de productos", o bien con el distribuidor
autorizado más próximo, presentando esta garantía y el comprobante de la
fecha de compra. El comprador será informado de:
(i)
si la sociedad de venta o el distribuidor nacional se encarga de la
reparación, o
(ii) si la sociedad de venta o el distribuidor nacional tomarán medidas para
el transporte del aparato hacia el país miembro de la UE/EEE donde fue
vendido originalmente, o
(iii) si el comprador puede enviar por sí mismo el aparato al país miembro de
la UE/EEE donde fue vendido originalmente.
Cuando se trate de un modelo normalmente vendido por la sociedad de
venta o un distribuidor nacional en el país donde el comprador lo tenga en
uso, el aparato, acompañado del presente certificado de garantía y el
comprobante de la fecha de compra será enviado por cuenta y riesgo del
comprador a dicha sociedad de venta o distribuidor, los cuales se encargarán
de la reparación. En algunos países la sociedad de venta o el distribuidor
designarán distribuidores o servicios autorizados para la ejecución de las
reparaciones en cuestión.
Si el aparato corresponde a un modelo no suministrado normalmente en el
país donde es utilizado, o cuando las características internas o externas del
producto sean diferentes de las características del modelo vendido en el país
de utilización, la sociedad de venta o distribuidor nacional pueden
encargarse de efectuar el servicio de reparación bajo garantía obteniendo las
piezas de recambio del país donde el aparato fue comprado originalmente, o
bien puede resultar necesario que el servicio de reparación en garantía sea
efectuado por la sociedad de venta o el distribuidor nacional del país donde
el aparato fue adquirido originalmente.
En cualquiera de los dos casos, el comprador deberá presentar esta tarjeta
de garantía y la factura de compra. Cualquier transporte que sea necesario,
tanto del aparato como de las piezas de recambio, será por cuenta y riesgo
del comprador, y por ello puede producirse un consiguiente retraso en el
servicio de reparación.
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