Acción
2
Si utiliza cartuchos de impresión de marcas que no sean Dell, habilite la
opción Tóner no Dell.
Lance Herramientas y haga clic en Herramientas de servicio en la
a
ficha Mantenimiento de la Impresora.
Compruebe que la casilla de verificación Habilitar de Tóner no Dell
b
está seleccionada.
¿Se ha resuelto su problema?
3
Desactive el Ahorro de tóner en el controlador de impresora.
En la ficha Otros, compruebe que se ha seleccionado Desactivar en
a
el menú desplegable Ahorro de tóner.
¿Se ha resuelto su problema?
4
Puede que la superficie del material de impresión sea irregular. Pruebe
cambiando el ajuste de Tipo de Papel en el controlador de impresora.
Por ejemplo, cambie el papel de normal a grueso.
En la ficha Generalidades, cambie el ajuste de Tipo de Papel.
a
¿Se ha resuelto su problema?
5
Asegúrese de utilizar el material de impresión correcto. Consulte "Tipos
de papel compatibles". Si no es así, utilice el material de impresión
recomendado para la impresora.
¿Se ha resuelto su problema?
6
Limpie el interior de la impresora con la varilla limpiadora. Consulte
"Limpieza de la ventana del escáner óptico de trama (ROS)".
Después de terminar la limpieza, haga clic en Impresión de Cuadros
a
de la ficha Diagnóstico.
Haga clic en Cuadro de configuración de caracteres por pulgada.
b
Se imprimirá el Cuadro de configuración de caracteres por pulgada.
¿Se ha resuelto su problema?
7
Reemplace los cartuchos de tambor.
Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte "Sustitución de
a
cartuchos de tambor".
Después de sustituir los cartuchos de tambor, haga clic en Impresión
b
de Cuadros de la ficha Diagnóstico.
Haga clic en Cuadro de configuración de 4 colores.
c
Se imprimirá el Cuadro de configuración de 4 colores.
¿Se ha resuelto su problema?
566
Guía de solución de Problemas
Sí
No
La tarea habrá
Vaya a la acción 3.
finalizado.
La tarea habrá
Vaya a la acción 4.
finalizado.
La tarea habrá
Vaya a la acción 5.
finalizado.
La tarea habrá
Vaya a la acción 6.
finalizado.
La tarea habrá
Vaya a la acción 7.
finalizado.
La tarea habrá
Póngase en contacto
finalizado.
con Dell.