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Problema
El escáner repite
constantemente el mensaje
NO LISTA.
Después de apagar y
encender el sistema de
escaneo aparecen mensajes
poco claros.
Control del sistema de
escaneo
El sistema de escaneo no
funciona cuando se inserta un
documento.
El sistema de escaneo mide
incorrectamente el ancho del
original. La copia es más
ancha que el original o queda
cortada.
166 • Resolución de problemas
Primera solución
Levante el alimentador
superior de documentos
Apague el sistema de
escaneo.
Apague la
impresora/controlador
Encienda el sistema de
escaneo y espere a que el
visor indique "P".
Encienda el controlador y
después la impresora.
Asegúrese de haber apagado
y vuelto a encender el sistema
correctamente:
Apague el sistema de
escaneo.
Apague la impresora/el
controlador.
Encienda el sistema de
escaneo y espere a que el
visor indique P.
Encienda el controlador y
después la impresora.
Pulse la tecla Comenzar o
habilite ESCAN AUTO.
Consulte la sección "Control
del sistema de escaneo" en la
sección "Menú principal" para
obtener más información.
Limpie el cristal de exposición.
Abra el transporte de
documentos superior. Ubique
la fila de 10 orificios a lo largo
del anaquel de entrada
ubicado al lado del cristal de
exposición. Si están los
orificios, pulse Menú y
desplácese hasta
CONFIGURACIÓN >
CONTROL DEL SISTEMA DE
ESCANEO > MODO y
verifique que el modo esté
Segunda solución
impresora) > DDS Enabled
(DDS activado). Espere 30
segundos. Apague y
encienda el sistema
(reinícielo).
Para la impresora 721P,
este cambio puede hacerse
sólo en la Herramienta de
administración de impresión
de Web.
Solicite servicio.
Solicite servicio.
Desactive la ANCHO
AUTO. Consulte la sección
"Control del sistema de
escaneo" en la sección
"Menú principal" para más
información.
XEROX WIDE FORMAT COPY SYSTEM
Tercera solución
Ejecute la prueba
de diagnóstico para
validar qué
sensores de
detección de ancho
están funcionando
correctamente.
Seleccione el botón
Principal >
Diagnósticos >
Diagnósticos del
escáner > Prueba
de componentes >
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