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Verifique la conexión de la impresora a HP
Puede comprobar que la impresora es capaz de conectarse a los servicios de HP pulsando
verificando allí el estado.
Si hay algún problema al conectar con HP, se le proporcionará una descripción del problema y algunas soluciones
posibles.
Configurar el Programa de Participación de Clientes y otros servicios de la impresora
Puede comprobar su estado en el Programa de Participación de Clientes pulsando
Pulse Probar toda la conectividad para comprobar la conexión con HP, el Programa de Participación de Clientes y
otros servicios de impresión en línea. Si se detecta algún problema, se le proporcionará una descripción del
problema y algunas soluciones posibles.
Configurar la impresión de correo electrónico a través de HP Connected
El servicio HP Connected facilita enviar trabajos a la impresora adjuntándolos a un mensaje de correo
electrónico.
Debe aceptar el "contrato de conectividad" para poder utilizar HP Connected. Puede cambiar su decisión
pulsando el
Para ajustar la configuración de impresión de correo electrónico, pulse el
código exclusivo de su impresora y la dirección de correo electrónico que se puede usar para enviar trabajos a la
impresora. También debe visitar
(utilizando el código de la impresora).
Pulse el
Menú de conectividad de HP Connected: puede activar o desactivar HP Connected para esta impresora o
●
eliminarlo completamente del servicio HP Connected.
Código de impresora: puede ver o renovar el código de la impresora.
●
Dirección de correo electrónico: puede ver la dirección de correo electrónico de la impresora.
●
20
Capítulo 1 Introducción
y luego Conectividad > Restablecer contrato de conectividad.
http://www.hpconnected.com
en la esquina superior derecha de la pantalla de HP Connected para acceder a las opciones:
y luego el
para registrarse usted mismo y la impresora
y luego
y
y luego
.
, que mostrará el
ESWW
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Solución de problemas
