Pantallas - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Pantallas

Síntoma
La pantalla está en blanco;
se inicia la música y
aparece brevemente el
logotipo de Polycom.
La imagen aparece en
blanco en el monitor
principal.
La pantalla del monitor
permanece en blanco
cuando se utiliza el control
remoto.
La llamada se conecta,
pero no se puede ver o
escuchar a las personas
del sitio remoto, aunque
ellas sí le pueden ver y
escuchar.
Al utilizar varios monitores,
no se ve lo que se espera
en ninguno de ellos.
Al utilizar dos monitores,
aparece la misma imagen
en ambos.
Las personas que se
encuentran en el sitio
remoto no pueden verle.
Problema
Se está iniciando el
sistema. Esto es normal.
El sistema entra en modo
de suspensión tras un
período de inactividad.
El cable de alimentación
del monitor no está
enchufado.
El monitor está apagado.
El monitor no está
conectado correctamente al
sistema.
El formato de salida de
vídeo del sistema no
coincide con el formato del
monitor.
El sistema se configura
para su uso con un NAT,
pero no utiliza un NAT.
Los monitores no están
activados.
Los monitores no están
conectados a las salidas de
vídeo correctas.
Es el único participante en
la llamada a través de una
MCU externa.
El sistema está realizando
una prueba Ciclo de
sitio local.
Ha seleccionado una
cámara que no está
conectada.
Acción correctiva
No se requiere ninguna acción.
El sistema está en modo de suspensión. El sistema
se activa al realizar cualquier acción con el control
remoto o al recibir una llamada.
Conecte el cable de alimentación y después
encienda el monitor.
Encienda el monitor.
Compruebe que el monitor se ha conectado
correctamente según las instrucciones y la hoja de
configuración del fabricante incluidas con el sistema.
Mantenga pulsado el botón Mostrar del control
remoto durante 5 segundos. A continuación,
desplácese hasta el formato correcto en la ventana
del control remoto y pulse la tecla de flecha derecha
para guardar el cambio.
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. >
Red > IP > Servidor de seguridad y asegúrese de
que la Configuración NAT está desactivada.
Active los monitores conectados en la pantalla
Sistema > Configuraciones de admin. >
Monitores > Monitores.
Compruebe que los monitores están correctamente
conectados de acuerdo con la hoja de configuración
que se incluye con el sistema.
Las MCU suelen generar un bucle del primer
participante hacia sí mismo. Espere a que el resto de
los participantes se unan a la conferencia.
Pulse Seleccionar en el control remoto para
finalizar la prueba.
Seleccione la cámara principal.
Solución de problemas
12 - 11