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Glosario
Información
Se informa a los llamantes internos sobre
ausencias y hora o día de vuelta. Los llamantes
externos se desvían a la operadora, que tiene
también esta información. La información
puede ser de dos tipos:
1. Información de texto previamente
programada.
2. Información de voz.
Intrusión
Para intruir una llamada en curso cuando la
extensión solicitada está ocupada. Consultar
la sección
«Llamadas salientes» en página
Llamada a números abreviados
Iniciar una llamada a un número previamente
programado marcando un código o pulsando
una tecla.
Los números abreviados pueden ser:
1. Comunes, lo que significa que los pueden
utilizar todas las extensiones.
2. Individuales, lo que significa que cada
extensión los programa y utiliza
independientemente (10 números).
Consultar la sección
«Números abreviados» en
página
33.
Llamada IP
Llamada interna enviada utilizando una red de
datos interna (LAN o WAN).
Línea de conexión
Una línea externa de la red privada.
Línea de enlace
Una línea de enlace es lo mismo que una línea
externa.
Puede ser digital o analógica.
Marcación por nombre
Inicio de una llamada pulsando una única tecla.
Se pueden almacenar en cada extensión
números internos (o números abreviados
comunes).
Consultar la sección
«Números abreviados» en
página
33.
62
Mensaje
Se puede enviar un mensaje a cualquier
extensión. Esto es muy útil para cuando reciba
un tono de ocupado o no respondan a su
llamada. Hay dos tipos de mensajes:
1. Mensaje de «devolución de llamada».
2. Mensaje de voz.
Consultar la sección
página
25.
Mute
Desconecta temporalmente el micrófono.
Consultar la sección
9.
página
13.
Número de cuenta
Para cargar los costes de las llamadas en un
número de cuenta. Consultar la sección
servicios de utilidad» en página
Números de la guía telefónica
Números con 1 a 8 dígitos que se asignan a
extensiones o líneas externas o bien a números
abreviados comunes.
PBX
Centralita para Extensiones Telefónicas.
Su sistema de conmutación telefónico
(por ejemplo BusinessPhone 250).
Puesta en espera
Colocar una llamada en la cola de espera de
una extensión que está ocupada.
Consultar la sección
página
9.
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados.
Proporciona a su sistema servicios
suplementarios de la red pública.
Ruta de Menor Coste
Función que selecciona automáticamente la
forma más barata de conectar su llamada
externa (no es necesariamente el camino más
corto).
BusinessPhone – Teléfono Premium
«Mensajes internos» en
«Durante las llamadas» en
«Otros
40.
«Llamadas salientes» en
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