1.6
Consideraciones para la preparación
Gestor de mensajes
Por medio del buzón del gestor de mensajes, usted puede grabar indicaciones de
voz (mensaje de compañía, mensajes del menú de marcación por departamento,
etcétera) que serán reproducidas para las personas que llaman.
En el menú principal de comandos del gestor de mensajes, usted puede manejar los
siguientes elementos:
— Grabación del mensaje de la compañía
Usted puede grabar un máximo de 32 mensajes de la compañía que serán
reproducidos para las personas que llaman cuando contacten con el VPS.
— Grabación del nombre de la compañía
Cuando la persona que recibe un mensaje externo no ingresa la clave secreta
asignada a ese mensaje, esa persona recibe el nombre de la compañía grabado.
— Grabación de mensajes del menú de marcación por departamento
Usted puede grabar las indicaciones de voz que guiarán a las personas que llaman
hasta una función de marcación rápida.
— Grabación de mensajes del menú de servicios
Usted puede grabar las indicaciones de voz que guiarán a las personas que llaman y
sean atendidas con el menú de servicios.
— Grabación de etiquetas de voz para listas de buzones
Usted puede grabar un nombre para cada lista de buzón.
— Grabación de indicaciones de usuarios
Usted puede grabar las indicaciones de voz en otros idiomas para soportar el
servicio multilingüe.
— Grabación del menú de selección
Usted puede grabar el mensaje del menú de selección de idioma que indica a la
persona que llama que seleccione el idioma deseado.
Cuando programe, consulte el capítulo 6.
1-16
Perspectiva general