Panasonic KX-TVP100 Manual De Instalación página 98

3 Descripciones detalladas de
características y servicios
• Ajuste para días festivos, "Número de mensaje de compañía" (página 4-69)
G.M. • Grabación de mensaje de la compañía (página 6-12)
M
enú de servicios
Descripción ¿Qué es menú de servicios?
Usted puede programar su VPS para que envíe las llamadas entrantes como usted quiera.
Cuando la persona que llama contacta con el menú de servicios, ésta oirá un
mensaje de menú como el indicado abajo.
La persona que llama debe presionar [1] para conversar con el gestor general.
Luego, el VPS le conectará con el gestor general. Si no, presione [2]. Y luego
se oirá otro mensaje de menú. De esta forma, la persona que llama puede
contactar con las personas deseadas contestando a un máximo de ocho menús.
Como acceder a un menú de servicios
Marque un número de extensión o teléfono que esté conectado al puerto de menú de servicios.
Condiciones • El VPS tiene capacidad para 100 menús.
• El gestor de mensajes debe grabar los menús de servicio al cliente con su propia voz.
Si no se graba un menú, se reproduce la indicación "Menú de servicio de esta empresa".
• Se encuentra disponible el servicio multilingüe (consulte Servicio multilingüe).
A.S. • "Servicio de llamada entrante" (página 4-43)
• Menú de servicios (página 4-58)
G.M. • Grabación de mensajes de menús de servicio al cliente (página 6-14)
[Ejemplo de programación]
Un menú de servicios está preparado de tal forma que resulta imposible escribir todos
los ejemplos de programación posibles en este manual. Explicaremos un breve programa
de muestra con el que le mostraremos cómo crear un menú de servicios en el VPS.
Suponga que es usted el gestor general de un distribuidor de máquinas y
herramientas para la automatización de oficinas. La mayoría de sus llamadas
entrantes son pedidos de artículos de consumo o solicitudes de reparaciones.
Estas llamadas han aumentado recientemente y usted decide comprar un VPS
para manejarlas en lugar de contratar a un operador.
Ejemplo de mensaje de menú...
Si usted desea conversar con nuestro director general, presione [1].
Para hablar con otras personas, presione [2].
M
Características 3-31