Tabla de contenido
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4 Solución de problemas ................................................................................................................................ 53
Búsqueda de la solución .................................................................................................................... 54
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente? .................................................. 54
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida? ..................................................................... 54
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba? ............................................................. 54
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión? ............................................................... 55
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo? ......................................................... 55
Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba? ................................. 55
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .......................................................... 55
Patrones de luces de estado .............................................................................................................. 56
Problemas de manipulación del papel ............................................................................................... 58
Atasco de papel ................................................................................................................. 58
La impresión está inclinada (torcida) ................................................................................. 58
Entra más de una hoja de soporte de impresión a la vez en la impresora ........................ 58
La impresora no toma el soporte de impresión de la bandeja de entrada ......................... 59
La impresora ha curvado el soporte de impresión ............................................................. 59
La impresión es demasiado lenta ...................................................................................... 59
La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla ..................................................... 60
Texto distorsionado, incorrecto o incompleto .................................................................... 60
Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco .............................................................. 60
El formato de página es diferente que el de otra impresora .............................................. 61
Calidad de los gráficos ...................................................................................................... 61
Problemas del software de la impresora ............................................................................................ 62
Mejora de la calidad de impresión ...................................................................................................... 64
Impresión clara o debilitada ............................................................................................... 64
Manchas de tóner .............................................................................................................. 64
Imperfecciones .................................................................................................................. 64
Líneas verticales ................................................................................................................ 65
Fondo gris .......................................................................................................................... 65
Zonas borrosas .................................................................................................................. 65
Tóner suelto ....................................................................................................................... 66
Defectos verticales repetidos ............................................................................................. 66
Caracteres malformados ................................................................................................... 66
Página inclinada ................................................................................................................ 67
Curvaturas u ondulaciones ................................................................................................ 67
Arrugas o pliegues ............................................................................................................. 67
Contorno de dispersión del tóner ....................................................................................... 68
Gotas de agua en el borde inferior .................................................................................... 68
Solución de atascos ........................................................................................................................... 69
Ubicaciones típicas de los atascos del soporte de impresión ........................................... 69
Extracción de una página atascada ................................................................................... 69
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