HP LaserJet 1200 serie Guia Del Usuario página 10

8 Contenido
Información del protocolo TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Información del protocolo IPX/SPX . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Información del protocolo AppleTalk . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Verificación del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
La impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
El servidor de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Verificación de la impresión con conexión
a un ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Verificación de la digitalización a través de la red . . . . . . 202
12 Servicio técnico y de atención al cliente
Disponibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Servicio técnico de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Garantía ampliada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Conformidad con el medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Directrices para volver a empaquetar la impresora . . . . . . . . 205
Formulario de información para servicio técnico . . . . . . . . . . 206
Servicio de atención al cliente de Hewlett-Packard . . . . . . . . 207
Servicio de atención al cliente y asistencia para
reparaciones de productos (EE.UU. y Canadá) . . . . 208
Centro de servicio de atención al cliente en Europa . . . . 208
Teléfonos de los servicios locales de asistencia
técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Servicios en línea: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Obtención de utilidades de software e información
electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Pedidos directos de accesorios o consumibles a
Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Disco compacto Hewlett-Packard Support Assistant. . . . 214
Información sobre servicio técnico de Hewlett-Packard . 214
Paquete de garantía y asistencia de Hewlett-Packard
(SupportPack) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Oficinas de ventas y servicio técnico en todo el mundo . . . . 217
Apéndice A Especificaciones de la impresora
Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Cumplimiento de las normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Programa de responsabilidad medioambiental para
el producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Protección del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) . . . . 231
SP