HP 9100C Guia Del Usuario página 104

Resolució n de problemas generales del Digital Sender (continuació n)
Problema
Una transmisión de fax
que envió no se recibió
en el equipo de fax del
destinatario.
Un documento enviado
a una impresora no se
imprimió.
No se reciben
notificaciones de e-mail
acerca de las
transmisiones de
e-mail.
104 Capítulo 5 - Resolución de problemas
Acciones
Es posible que el equipo de fax del destinatario esté apagado o
que presente algún problema, como por ejemplo que se haya
agotado el papel o el tóner. Póngase en contacto con el
destinatario.
Es posible que el servidor de fax de la LAN esté ocupado con
envíos de otros faxes o en espera para realizar otras llamadas. Es
posible que se haya alcanzado el límite máximo de 128
transmisiones de fax pendientes en el servidor. Espere e inténtelo
de nuevo.
Por medio del ABM, consulte el registro de actividad para
comprobar si el fax se entregó correctamente al servidor de fax de
la LAN. Si el registro indica que se ha producido algún problema,
apague el Digital Sender y enciéndalo de nuevo, antes de enviar
de nuevo el fax.
Para obtener más información acerca de la transmisión,
compruebe las notificaciones de fax que haya podido recibir (por
ejemplo, notificaciones de e-mail en el inbox de e-mail o informes
impresos de transacciones, si puede obtenerlos de su producto de
fax para LAN).
El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno
grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los
trabajos pendientes. Envíe de nuevo el fax.
Asegúrese de que la impresora esté en línea y de que funcione
correctamente.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados
correctamente.
El trabajo puede haberse perdido a causa de un problema interno
grave. Cuando esto ocurre, es posible que se pierdan todos los
trabajos pendientes. Envíe de nuevo el documento.
Es posible que el servidor de e-mail de su compañía no admita
DSN (Delivery Status Notification) o que uno de los enlaces de la
dirección de e-mail del destinatario no admita DSN.
En el ABM, compruebe si está activada la casilla de verificación de
notificación de e-mail y si la dirección de e-mail es correcta.
SP