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Solución de problemas
Problemas de control del papel
Problemas
La alimentación de papel del
equipo no funciona.
El equipo no alimenta papel
desde la bandeja MU (MP).
¿Cómo se imprimen los
sobres?
Problemas de red (sólo HL-5450DN)
Problemas
No se puede imprimir en una
red cableada.
No se puede instalar el
software de Brother.
Otros problemas relacionados con el uso del equipo en una red uu Guía del usuario en red
Sugerencias
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
Si hay papel en la bandeja de papel, asegúrese de que está alisado. Si el papel tiene
combado, alíselo bien antes de imprimir. A veces resulta útil retirar el papel, dar
vuelta la pila y volverla a colocar en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel en la bandeja de papel y, a continuación, vuelva a
intentarlo.
Compruebe que el modo de alimentación manual no esté seleccionado en el
controlador de impresora.
Limpie el rodillo de recogida de papel.
(Consulte Limpieza del rodillo de recogida de papel uu página 121.)
Asegúrese de que ha seleccionado Bandeja MP en el controlador de impresora.
Airee la pila de papel y vuelva a colocarla en la bandeja.
Puede cargar sobres en la bandeja MP. Su aplicación debe estar configurada para
imprimir el tamaño de sobre elegido. Por lo general, esto se realiza desde el Menú
Configuración de documento o Configurar documento de la aplicación.
(En el manual de la aplicación encontrará más información.)
Sugerencias
Si tiene problemas de red uu Guía del usuario en red.
Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo Preparado.
Imprima la página de configuración de impresora para comprobar que la
configuración de la red es correcta.
(Consulte Impresión de la página de configuración de impresora uu página 86.)
Vuelva a conectar el cable LAN al concentrador para comprobar que las conexiones
del cable y de la red sean correctas. Si fuera posible, intente conectar el equipo a
otro puerto del concentrador con otro cable. Puede comprobar el estado actual de la
red cableada en la página de configuración de la impresora.
®
(Windows
)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del PC durante la
instalación, cambie la configuración del software de seguridad de modo que admita
la ejecución el programa de configuración del producto Brother u otro programa.
(Macintosh)
Si usa una función de cortafuegos del software de seguridad antivirus o anti-
spyware, inhabilítela temporalmente e instale el software Brother.
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