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Siga este procedimiento para un sistema que estaba conectado a la misma HMC y ahora se encuentra en
el estado Sin conexión. Si tiene un sistema nuevo, una HMC nueva o si ha trasladado el sistema a otra
HMC, consulte "Corrección de un problema de conexión entre la HMC y un sistema gestionado" en la
página 51.
1. Siga los pasos siguientes para obtener la dirección IP del procesador de servicio del sistema
gestionado.
a. En la HMC, pulse el botón derecho del ratón en el escritorio y seleccione terminal > xterm. Se
abrirá la interfaz de línea de mandatos de shell restringida.
b. En el terminal, ejecute el mandato: lssysconn -r all
La información que se muestra es parecida a la siguiente:
resource_type=sys,type_model_serial_num=9117-570*100729E,sp=unavai
lable,ipaddr=10.0.0.247,alt_ipaddr=unavailable,state=No Connection,conne
ction_error_code=Connecting 0000-0000-00000000
c. En el terminal, ejecute el mandato ping con la dirección del sistema que falla. En el ejemplo
anterior, escribiría: ping 10.0.0.247.
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
v Si el ping es correcto, vaya al paso 3.
v Si el ping no es correcto, vaya al paso 4.
3. Si la prueba del ping es correcta, siga estos pasos:
a. Si el sistema está equipado con un panel de control, asegúrese de que en el panel no se muestran
códigos de referencia fijos (sin desplazamiento).
Nota: Un código de referencia fijo podría indicar un problema de hardware. Póngase en contacto
con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
b. Reinicie la consola HMC.
c. Si reiniciar la HMC no resuelve el problema, póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte
o con el proveedor de servicio de hardware.
4. Si la prueba del ping no es correcta, siga estos pasos:
a. Si el sistema está equipado con un panel de control, asegúrese de que en el panel no se muestran
códigos de referencia fijos (sin desplazamiento).
Nota: Un código de referencia fijo podría indicar un problema de hardware. Póngase en contacto
con el personal de soporte técnico de siguiente nivel o con el proveedor de servicios de hardware.
b. Si el sistema tiene panel de control, compruebe si el indicador de encendido está iluminado.
c. Seleccione una de las siguientes opciones:
v Si al sistema gestionado le llega electricidad, vaya al paso 5.
v Si al sistema gestionado no le llega electricidad, consulte "Procedimientos de encendido y
apagado de la HMC y del sistema" en la página 52. Una vez restablecida la alimentación, espere
5 minutos para que el procesador de servicio se reinicie y que la HMC vuelva a establecer
contacto. Si el sistema está equipado con procesadores de servicio redundantes, deje que pasen
unos 20 minutos para este paso.
5. Siga estos pasos para comprobar las conexiones físicas de la red:
a. Verifique que la HMC y el procesador de servicio están conectados correctamente a la red
Ethernet.
b. Verifique que el estado del enlace Ethernet es correcto en todos los segmentos de red que existen
entre la HMC y el sistema gestionado.
c. Si cree que el problema puede ser la red, conecte un cable desde la HMC hasta el procesador de
servicio e intente ejecutar un mandato ping con la dirección del sistema que falla. A continuación,
seleccione una de las opciones siguientes:
PDF de servicio de Hardware Management Console 7042-CR4, 7042-CR5, 7042-CR6, 7042-CR7, 7042-C06, 7042-C07 y 7042-C08
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