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Síntoma
Las pruebas de diagnóstico de
PC-Doctor han detectado un error.
Problemas de comprensión del uso
de la HMC.
El resto de los problemas (por
ejemplo, la GUI de la HMC no
responde, errores de paridad,
alimentación, códigos POST, pantalla
en blanco, ratón o teclado).
Síntomas que no figuran en esta lista. Vaya a "Comenzar la determinación de problemas de la HMC".
Comenzar la determinación de problemas de la HMC
Utilice este procedimiento para determinar si existe algún problema en el hardware de la HMC. Este
procedimiento puede remitirle a una serie de procedimientos de diversas secciones de esta información o
a otra información de mantenimiento del sistema personal.
Paso 1. Determinación de problemas de la HMC:
1. Si la HMC está en ejecución, concluya la consola saliendo de la interfaz gráfica de usuario. El
suministro eléctrico del PC cesa inmediatamente. Si el PC no cesa el suministro, apáguelo mediante el
interruptor.
2. Encienda la HMC.
3. Observe la consola y deje que el sistema termine la POST y cargue el código de máquina de la HMC.
4. Observe y escuche los síntomas de anomalía siguientes durante el encendido:
v Condición de error de la POST.
v Una serie de pitidos que indican una condición de error.
v La pantalla de inicio de sesión de la HMC y la interfaz de usuario no se inician.
v Aparece un código de referencia o cualquier otra información de error.
5. ¿Se presenta alguno de los síntomas de anomalías durante el encendido?
v No: vaya al paso 6.
v Sí: vaya al paso "Información de mantenimiento equivalente para el hardware del sistema personal
de la HMC" en la página 6.
6. Pruebe la unidad del sistema mediante PC-Doctor. Para obtener más información, consulte "Pruebas
de la unidad del sistema mediante PC-Doctor" en la página 65.
7. ¿Se inicia el disquete de diagnósticos de PC-Doctor y permite ejecutar pruebas en la unidad del
sistema del PC?
v No: vaya al paso "Pruebas de un problema de alimentación eléctrica" en la página 64.
v Sí: vaya al paso "Paso 2. Determinación de problemas de la HMC".
Paso 2. Determinación de problemas de la HMC:
1. Pruebe la unidad del sistema mediante PC-Doctor. Para obtener más información, consulte "Pruebas
de la unidad del sistema mediante PC-Doctor" en la página 65. Seleccione Unidad del sistema > Run
All Selected (Ejecutar todas las seleccionadas).
2. ¿Han detectado errores las pruebas de la unidad del sistema?
v No: vaya al paso "Paso 3. Determinación de problemas de la HMC" en la página 64.
v Sí: ¿vaya al paso 3 en la página 64.
PDF de servicio de Hardware Management Console 7042-CR4, 7042-CR5, 7042-CR6, 7042-CR7, 7042-C06, 7042-C07 y 7042-C08
Acción
Para que los manuales de mantenimiento de hardware del PC faciliten la
detección del problema en la pieza que falla, consulte "Información de
mantenimiento equivalente para el hardware del sistema personal de la
HMC" en la página 6.
Vaya a Gestión de la Hardware Management Console.
Vaya a "Comenzar la determinación de problemas de la HMC".
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