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a. Limpie el disco compacto como se indica a continuación:
v Sostenga el disco por los bordes. No toque la superficie.
v Elimine el polvo y las huellas de la superficie pasando un paño suave y seco desde el centro
hacia fuera.
b. Vuelva a instalar el CD con el lado de la etiqueta hacia arriba.
c. Continúe en el paso siguiente.
3. Repita la tarea que dio error utilizando el soporte original.
¿Se repite el mismo error?
v No: vaya al paso siguiente.
v Sí: vaya al paso 4 en la página 69.
Con esto finaliza el procedimiento.
4. Asegúrese de que la pestaña de protección contra grabación está en posición "inhabilitada" (abajo).
¿Estaba la pestaña de protección contra grabación en posición "inhabilitada" (abajo)?
v No: vaya al paso 3.
v Sí: vaya al paso siguiente.
5. Siga estos pasos:
a. Con el soporte original en la unidad, tenga en cuenta lo siguiente:
v Si va a intentar un procedimiento de restauración, apague el PC.
v Para cualquier otra operación, concluya la HMC, y luego apague el PC.
Nota: para los procedimientos de conclusión, consulte Procedimientos de encendido y apagado
de la HMC y del sistema.
b. Encienda el PC y pruebe la unidad de DVD-RAM utilizando la información de "Pruebas de la
unidad del sistema mediante PC-Doctor" en la página 65.
c. Seleccione el área de problema de la unidad de DVD-RAM.
d. Cuando haya finalizado la prueba, regrese a este punto y continúe en el paso siguiente.
6. ¿Ha fallado la prueba de la unidad de DVD-RAM mientras la probaba con el soporte original?
v No: vaya al paso 1.
v Sí: vaya al paso siguiente.
7. Cambie el soporte original por uno nuevo.
Nota: si reemplaza el soporte de DVD-RAM, deberá formatear el nuevo cartucho. Utilice, si es
posible, otra HMC para formatear el nuevo cartucho.
8. Apague el PC.
9. Encienda el PC y pruebe la unidad de DVD-RAM con el soporte nuevo. Utilice la información de
"Pruebas de la unidad del sistema mediante PC-Doctor" en la página 65 para probar el PC.
Seleccione el área de problema de la unidad de DVD-RAM.
10. ¿Ha fallado la prueba de la unidad de DVD-RAM mientras la probaba con el soporte nuevo?
v No: el soporte original era defectuoso. Con esto finaliza el procedimiento.
v Sí: vaya al paso siguiente.
11. Verifique lo siguiente:
v Todos los cables de alimentación y los datos de la unidad de DVD-RAM están protegidos.
v La unidad de DVD-RAM tiene los puentes establecidos como unidad "maestra" y está cableada
hasta el bus IDE secundario.
12. Si los diagnósticos siguen fallando, cambie la unidad de DVD-RAM. Cuando haya terminado, ejecute
otra vez la prueba de DVD-RAM.
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