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GUIDE DE DÉPANNAGE DE L'APPAREIL
Dans ce chapitre, vous trouverez des informations sur l'extraction du papier bloqué et sur
le dépannage de l'appareil.
En cas de problèmes liés à la fonction imprimante ou scanner de l'appareil, reportez au
manuel en ligne ou au fichier d'aide du pilote d'imprimante/de scanner.
ASSISTANCE
En cas de problème, consultez la liste de vérifications suivante avant de contacter notre
service d'assistance technique.
Problème
L'appareil ne
fonctionne pas.
Copies vierges
Les copies sont
trop sombres ou
trop claires.
Les copies sont
sales ou tâchées.
Les copies
présentent des
rayures.
bourrages papier
fréquents.
Les images
s'effacent
facilement.
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Cause possible
L'appareil est-il branché ?
L'appareil est-il sous tension ? Allumez l'interrupteur d'alimentation.
Le couvercle latéral est-il
correctement fermé ?
Le couvercle frontal est-il
fermé ?
L'original est-il placé face
imprimable vers le bas sur
la vitre d'exposition ou face
imprimable vers le haut
dans le SPF ?
L'image originale est-elle
trop sombre ou trop claire ?
Le mode exposition
automatique est-il activé ?
Le mode exposition photo
est-il activé?
La vitre d'exposition ou le
couvercle de la vitre
d'exposition sont-ils sales ?
L'original est-il sale ou tâché ? Utilisez un original propre.
Le chargeur de transfert
est-il propre ?
Utilisez-vous du papier non
standard ?
Le papier est-il gondolé ou
humide ?
Des morceaux de papier sont-
ils restés dans l'appareil ?
Les guides-papier du
magasin sont-ils réglés
correctement ?
Y a-t-il trop de papier dans
le plateau d'alimentation?
Le papier est-il trop épais ? Utilisez un papier conforme aux
Le papier est-il humide ?
Solution
Branchez l'appareil à une prise de
courant reliée à la terre.
Fermez délicatement le couvercle
latéral.
Fermez délicatement le couvercle
frontal, puis le couvercle latéral.
Placez l'original face imprimable vers
le bas sur la vitre d'exposition ou face
imprimable vers le haut dans le SPF. 47, 48
Réglez l'exposition manuellement.
Réglez le niveau d'exposition
automatique.
Désactivez le mode exposition photo.
Nettoyez ces éléments
régulièrement.
Nettoyez le chargeur de transfert.
Utilisez du papier standard. Les papiers
spéciaux doivent être chargés dans le
plateau d'alimentation auxiliaire simple.
Conservez le papier à plat dans son
emballage, dans un endroit sec.
Dégagez tous les morceaux de
papier bloqués.
Réglez les guides-papier
correctement en fonction du format
du papier.
Retirez le surplus de papier du
magasin.
spécifications.
Remplacez-le par du papier sec. Si
vous n'utilisez pas l'appareil pendant
une longue période, retirez le papier
du magasin et conservez-le dans son
emballage, dans un endroit sec.
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