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Capítulo 16
Solución
Compruebe lo siguiente:
●
Puede que el servicio FoIP no funcione correctamente cuando HP All-in-One
envía y recibe faxes a alta velocidad (33600 bps). Si tiene problemas para
enviar y recibir faxes cuando utiliza un servicio de fax por Internet, utilice una
velocidad de fax menor. Puede hacerlo cambiando la configuración de
Velocidad de fax
información sobre el cambio de este ajuste, consulte
velocidad de
●
Sólo puede enviar y recibir faxes conectando un cable telefónico al puerto "1-
LINE" del HP All-in-One y no desde el puerto Ethernet. Esto quiere decir que
la conexión a Internet se debe realizar mediante una caja convertidora (que
proporciona las tomas telefónicas analógicas normales para las conexiones
de fax) o a través de la companía telefónica.
●
Consulte a la companía telefónica para asegurarse de que su servicio
telefónico por Internet admite faxes. Si no admitiera faxes, no podrá enviar y
recibir faxes a través de Internet.
Solución de problemas de funcionamiento
La sección de resolución de problemas de HP Officejet 7200 All-in-One series de la
Ayuda de HP Image Zone contiene sugerencias para la solución de los problemas
más comunes asociados a HP All-in-One.
Para acceder a la información de problemas desde un equipo con Windows, vaya a
Director HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Solución de
problemas y asistencia técnica. También podrá acceder a la solución de problemas
mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Macintosh OS X
v10.1.5 y posterior, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione
Ayuda en la barra de menús, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú
Ayuda y, a continuación, elija HP Officejet 7200 All-in-One series en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contact HP
(Contactar con HP) para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para poder evitar atascos de papel, utilice únicamente los tipos de papel
recomendados para el HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles
recomendados, consulte
le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contact HP (Contactar
con HP) para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
No cargue papel ondulado o arrugado o papel con los bordes doblados o rasgados en
la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
de
papel.
206
de
Alta
(predeterminada) a Media. Para obtener
fax.
Papeles recomendados
Establecimiento de la
o vaya a www.hp.com/support. Si se
Cómo evitar atascos
HP Officejet 7200 All-in-One series
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Solución de problemas
