Solución De Problemas De Funcionamiento - HP PSC 2350 Serie Guia Del Usuario

Capítulo 13
Nota
5 Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP all-in-one en la unidad de
CD-ROM del equipo.
6 En el escritorio, abra el CD-ROM, haga doble clic en el instalador de
HP all-in-one.
7 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en
la guía de instalación que acompaña al HP all-in-one.
Solución de problemas de funcionamiento
La sección de solución de problemas del HP PSC 2350/2500 series de la HP Image
Zone contiene sugerencias para la solución de los problemas más comunes
asociados al HP all-in-one.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas desde un equipo con
Windows, vaya al Director HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione la
sección Solución de problemas y asistencia técnica. También podrá acceder a la
solución de problemas mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes
de error.
Para acceder a la información de solución de problemas desde Macintosh OS X
v10.1.5 y posterior, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione
Ayuda de la barra de menús, escoja Ayuda de HP Image Zone del menú Ayuda y, a
continuación, seleccione Solución de problemas de HP PSC 2350 series all-in-one
del visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP en
www.hp.com/support.
Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas frecuentes.
Solución de problemas relacionados con el papel
Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para
HP all-in-one. Para obtener una lista de papeles recomendados, consulte la Ayuda
de HP Image Zone, o bien vaya a www.hp.com/support.
No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado, o que contenga bordes
doblados o rotos. Para obtener más información, consulte la sección
atascos de
Si se produce un atasco de papel en el dispositivo, siga estas instrucciones para
eliminarlo.
El papel ha atascado HP all-in-one.
Solución
1 Presione en la pestaña del lateral izquierdo de la puerta de limpieza trasera
para soltarla. Retire la puerta de HP all-in-one.
110
Debe desconectar el HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No conecte
el HP all-in-one al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software.
papel.
Cómo evitar
HP PSC 2350 series all-in-one