Solución De Problemas De Funcionamiento; Solución De Problemas Y Asistencia; Solución De Problemas Del Papel - HP Photosmart 2570 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de funcionamiento
La sección
contiene sugerencias para la solución de los problemas más comunes asociados a
HP All-in-One.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas desde un equipo con
Windows, vaya a
Solución de problemas y asistencia
problemas también está disponible mediante el botón Ayuda que aparece en algunos
mensajes de error.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas en un Mac, haga clic en
el icono de
seleccione la
Solución de problemas de 2570 series
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda del sitio Web de HP en
www.hp.com/support. Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas
frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para
HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado o con los bordes doblados
o rotos. Para obtener más información, consulte
El papel ha atascado HP All-in-One
Solución
eliminar el atasco de papel.
1. Presione la lengüeta de la puerta de limpieza posterior para retirar la puerta.
2. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Guía del usuario
Solución de problemas de 2570 series
HP Image Zone, haga clic en
HP Image Zone en el Dock, seleccione
Ayuda de HP Image Zone
o vaya a www.hp.com/support.
Si el papel se atasca en el dispositivo, siga estas instrucciones para
Precaución Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte
superior o frontal de HP All-in-One podría dañar el mecanismo de
impresión. Siempre que sea posible, intente eliminar los atascos de
papel desde la puerta de limpieza posterior.
de la Ayuda de HP Image Zone
Ayuda y, a continuación, seleccione
técnica. La información sobre la solución de
Ayuda en la barra de menús,
del menú Ayuda y, a continuación, elija
en el visor de ayuda.
Cómo evitar atascos de papel.
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