capítulo 14
problema
causa y solución posibles
•
Se oye ruido estático
en la línea de
teléfono siempre que
conecto el
HP Officejet.
•
solución de problemas de instalación de hp instant share
Los errores de instalación de HP Instant Share como, por ejemplo, los que
ocurren al configurar la libreta de direcciones, se recogen en la ayuda en
pantalla específica de HP Instant Share. La sección
funcionamiento
solución de problemas de funcionamiento.
solución de problemas de funcionamiento
La sección de solución de problemas del
fotos e imágenes hp
asociados al HP Officejet. Para acceder a la información sobre la solución de
problemas desde un equipo con Windows, vaya al Director de fotos e
imágenes HP, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Solución de
problemas y asistencia técnica. También podrá acceder a la solución de
problemas mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde un Macintosh
(OS X), haga clic en el icono Director HP (All-in-One) del dock, seleccione
Ayuda HP del menú Director HP, Ayuda de Fotografías e imágenes y, a
continuación, haga clic en solución de problemas del hp officejet 5500 series
en el visor de la ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
El sitio Web también proporciona respuestas a preguntas frecuentes.
solución de problemas de hp instant share
La siguiente tabla muestra los temas principales de la solución de problemas de
HP Instant Share. En el sitio Web de HP Instant Share, la ayuda en línea ofrece
información sobre cualquier mensaje de error.
130
Si no ha conectado el HP Officejet del puerto denominado "1-LINE"
al conector telefónico de pared suministrado con el HP Officejet, es
posible que oiga ruido estático en la línea y no pueda enviar faxes
correctamente.*
Este cable especial de 2 hilos es diferente al cable
de 4 hilos que debe de tener en su oficina. Para obtener más
información, consulte la sección
recibir faxes.
en la página 126.
*
Esta causa y solución posibles sólo son aplicables a los países/regiones que
reciban un cable telefónico de 2 hilos en la caja del HP Officejet. Entre estos
se incluyen: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Corea, EE.UU., España, Filipinas, Grecia, India, Indonesia,
Irlanda, Japón, Latinoamérica, Malasia, México, Polonia, Portugal, Rusia,
Singapur, Tailandia, Taiwán, Venezuela y Vietnam.
El uso de un separador de línea puede afectar a la calidad de
sonido de la línea, generando ruido estático. Retire el separador y
conecte el HP Officejet directamente al conector de pared.
que aparece a continuación proporciona información sobre la
contiene sugerencias sobre los problemas más comunes
Tengo problemas para enviar y
solución de problemas de
hp officejet 5500 series
hp officejet 5500 series
de la
ayuda de