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Asegúrese de tener los siguientes materiales:
•
Un paño que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni
de la que se desprendan fibras.
•
Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener
contaminantes que dañen los cartuchos de impresión).
Para limpiar los rodillos
1.
Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación.
2.
Presione la pestaña de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla. Tire
de la puerta para retirarla.
3.
Moje el paño sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escúrralo.
4.
Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya
acumulado.
5.
Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empújela con cuidado hasta que
encaje en su sitio.
6.
Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el dispositivo.
7.
Intente imprimir nuevamente.
Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Reparación del producto
Solución: Si ha realizado todos los pasos de las soluciones anteriores, contacte
con el servicio de asistencia de HP.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Su producto necesita asistencia técnica.
Los bordes del texto son desiguales
Intente las siguientes soluciones si el texto en las impresiones no es nítido y si los bordes
son desiguales.
Solución de problemas con la calidad de impresión
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Solución de problemas
