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Capítulo 11
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Limpieza del cabezal de impresión
Solución: Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema,
pruebe limpiando el cabezal de impresión.
Tras limpiar el cabezal, imprima un informe de autocomprobación. Evalúe el informe
para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresión.
Para obtener más información, véase:
•
"Limpieza del cabezal de impresión" en la página 65
•
"Imprima y evalúe un informe de autocomprobación" en la página 67
Causa: El cabezal de impresión se tenía que limpiar.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Había un problema con el cabezal de impresión.
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
Pruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresión no aparecen lo
suficientemente claros e intensos.
•
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
•
Solución 2: Revise el tipo de papel
•
Solución 3: Limpieza del cabezal de impresión
•
Solución 4: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Verifique la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
•
Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
•
Compruebe el ajuste de calidad de impresión para asegurarse de que no está
establecido en un valor demasiado bajo.
Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresión, como Óptima o
Máximo de ppp.
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Solución de problemas
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