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4.
Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
5.
Haga clic en Alinear la impresora.
El producto imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y
calibra la impresora. Recicle o tire la hoja.
Causa: Se tenía que alinear la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Limpieza del cabezal de impresión
Solución: Si las soluciones anteriores no han servido para solucionar el problema,
pruebe limpiando el cabezal de impresión.
Tras limpiar el cabezal, imprima un informe de autocomprobación. Evalúe el informe
para ver si sigue habiendo un problema de calidad de impresión.
Para obtener más información, véase:
•
"Limpieza del cabezal de impresión" en la página 65
•
"Imprima y evalúe un informe de autocomprobación" en la página 67
Causa: El cabezal de impresión se tenía que limpiar.
El producto imprime lentamente
Pruebe las soluciones siguientes si el producto imprime muy lentamente.
•
Solución 1: Comprobación de los niveles de tinta
•
Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Comprobación de los niveles de tinta
Solución: Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta.
Nota
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la
impresión. No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de
impresión se vuelva inaceptable.
Para obtener más información, véase:
"Compruebe los niveles de tinta estimados" en la página 62
Causa: Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
Solución de problemas con la calidad de impresión
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Solución de problemas
