Tabla de contenido
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La impresión presenta rayas verticales
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La impresión presenta inclinación
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La tinta se derrama en la parte posterior del papel
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El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
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Los bordes del texto son desiguales
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El producto imprime lentamente
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
Si la impresión tiene uno de los siguientes problemas de calidad de impresión, pruebe
las soluciones de esta sección.
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Los colores son diferentes de lo que esperaba.
Por ejemplo, los colores de su gráfico o foto tienen un aspecto en la pantalla del
ordenador pero se imprimen con un aspecto diferente o bien el color magenta ha
quedado reemplazado por cian.
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Los colores se mezclan o parecen como derramados por la página. Los bordes
pueden tener un aspecto borroso en vez de ser nítidos y bien definidos.
Pruebe las soluciones siguientes si los colores tienen un aspecto erróneo o se derraman.
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Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
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Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
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Solución 3: Revise el tipo de papel
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Solución 4: Comprobación de los niveles de tinta
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Solución 5: Verifique la configuración de la impresión
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Solución 6: Alineación de la impresora
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Solución 7: Limpieza del cabezal de impresión
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Solución 8: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP
auténticos.
HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP, que han sido diseñados y
probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener siempre magníficos
resultados.
Nota
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como
consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están
cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
Solución de problemas con la calidad de impresión
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Solución de problemas
