Solución de problemas
Acción
Paso 7
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
bandas claras horizontales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Impresión clara
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
189
No
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.