Ricoh IM C2000 Serie Guia Del Usuario página 282

9. Detección de errores
Mensaje
"El Código de usuario
introducido no está
registrado o usted no
tiene privilegios de
acceso para utilizar la
función de escáner; por
favor, póngase en
contacto con el
administrador."
"Se ha producido un
error en el escáner."
"Se ha producido un
error en el driver del
escáner."
280
Causa
El código de usuario
correcto no está
registrado en el driver
TWAIN cuando se
especifica la
autenticación de código
de usuario en la
máquina.
El código de usuario
registrado en el driver
TWAIN no cuenta con
los privilegios para
utilizar la función de
escáner.
La condición de
escaneo especificada
en la aplicación supera
el rango que se puede
especificar en la
máquina.
Se está produciendo un
fallo de funcionamiento
en el driver.
Se ha producido un
fallo de funcionamiento
temporal en la máquina.
Se está produciendo un
error en el driver o en el
sistema operativo.
Hay un problema con el
entorno de red.
Solución y referencia
Registre el código de usuario en la pestaña
[Detall.] [Autenticar] en el driver TWAIN.
Para el código de usuario, consulte con el
administrador de usuarios.
Consulte con el administrador de usuarios. El
administrador de usuarios puede cambiar los
permisos de acceso en la libreta de
direcciones.
Consulte la Guía de usuario (versión
completa).
Especifique la condición de escaneo dentro
del rango que se puede especificar en la
máquina.
Pág. 302 "Lista de especificaciones"
• Reinicie la aplicación y vuelva a realizar
el escaneo.
• Vuelva a instalar el driver TWAIN.
Apague la alimentación de la máquina,
espere 10 segundos o más tras confirmar que
el indicador de la alimentación principal está
apagado y encienda la alimentación.
Pág. 11 "Cómo encender y apagar la
máquina"
Reinicie el ordenador.
Compruebe que el ordenador está conectado
correctamente a la red y en un entorno donde
se puede utilizar el protocolo TCP/IP.