Consejos Y Recursos Generales De Solución De Problemas - HP OfficeJet 7110 Guia Del Usuario

Consejos y recursos generales de solución de problemas
NOTA: Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el software de HP, puede
hacerlo con el CD del software HP incluido con la impresora, o bien, puede descargarlo desde el sitio web de
asistencia de HP, www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Compruebe o haga lo siguiente antes de comenzar con la solución de problemas:
Pruebe a apagar y volver a encender la impresora.
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En caso de atascos de papel, consulte Eliminar atascos en la página 92.
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En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación y la extracción del
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papel, consulte Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel en la página 65.
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando la impresora se enciende por primera vez,
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hay que esperar aproximadamente 9 minutos para inicializarla después de haber instalado los cartuchos
de tinta.
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran firmemente conectados a la
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impresora. Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una toma de corriente alterna
(CA) en funcionamiento y que esté encendida. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
Especificaciones eléctricas en la página 113.
El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está atascado en la impresora.
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Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
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La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada. Para Windows,
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establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. En el caso de Mac OS X, establézcala como
valor predeterminado en la sección Impresión & Fax o Impresión & escáner de las Preferencias del
sistema. Consulte la documentación de su equipo para obtener más información.
Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar impresión.
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No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que no esté
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usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
54 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW