Prueba De Fallas Del Pestillo; Cómo Comunicarse Con El Soporte Técnico; Preparación Para Llamar Al Soporte Técnico; Solicitud De Rollos De Papel - HP Engage One H300-E8SD-HPN0 Guia Del Usuario

Prueba de fallas del pestillo

En caso de que la cubierta de recibos se atasque, la impresora tiene una prueba de fallas para liberar los
pestillos. Al sostener en vertical la impresora, utilice el dedo para empujar hacia abajo el bucle a prueba de
fallas ubicado en el fondo de la impresora. Con la fuerza suficiente, los pestillos deberían liberarse y la
cubierta de recibos, abrirse.
Cómo comunicarse con el soporte técnico
Para resolver un problema de hardware o software, vaya a http://www.hp.com/support. En este sitio podrá
obtener más información acerca de su producto, incluidos enlaces a foros de debate e instrucciones acerca de
la solución de problemas. También podrá obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con HP y
abrir un incidente de soporte.
Preparación para llamar al soporte técnico
Si no puede resolver un problema utilizando los consejos para la solución de problemas de esta sección,
deberá comunicarse con el soporte técnico. Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
Número de modelo de la impresora
●
Número de serie de la impresora
●
Fecha de compra en la factura
●
Condiciones en las que se produjo el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
●

Solicitud de rollos de papel

Para solicitar rollos de papel, comuníquese con su proveedor preferido. Consulte
homologadas en la página 24 para obtener información de contacto.
Calidades de papel
Prueba de fallas del pestillo 21