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Bereich
Faxen
E-Mail
Sonstiges
Fehlerbehebung
Problem
Faxsymbol ist grau
Kein Faxsymbol auf der
Bedienfeldanzeige
Fax konfiguriert, aber Fax wird nicht
gesendet
Fax konfiguriert, aber Probleme
beim Herstellen einer Verbindung
oder bei Durchführung des Faxanrufs
(Faxleitungsqualität)
Fax konfiguriert, aber Fax wird nicht
empfangen
Registerkarte „Digital Sending" im
integrierten Webserver wird nicht
angezeigt
Bedienfeld zeigt E-Mail-Gateway
reagiert nicht an, wenn versucht wird,
eine E-Mail zu senden
Absenderadresse kann unter An E-Mail
senden nicht geändert werden
Sie möchten einen Scan im TIFF-
Schwarzweißformat per E-Mail senden
Sie möchten den Dateityp oder die
Farbeinstellung für E-Mail-Anhänge
ändern
Meldung „Job fehlgeschlagen" wird
angezeigt, wenn ein Dokument gescannt
und an E-Mail gesendet wurde
Alle Probleme
Ursache/Maßnahme
Wählen Sie Administration, Initialisierungseinrichtung und
Faxeinrichtung. Wählen Sie Erforderliche Einstellungen, und
geben Sie Standort, Datum, Uhrzeit und die Daten für die
Fax-Kopfzeile an, um sicher zu stellen, dass das Fax korrekt
konfiguriert ist.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, und überprüfen Sie den
Modemstatus auf der Faxzubehörseite. Falls nicht der Status
„Betriebsbereit/Aktiviert" angezeigt wird, ist die Faxfunktion
deaktiviert, oder mit der Faxkarte liegt ein Problem vor.
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für
HP LaserJet Analog Fax Accessory 300.
1)
Vergewissern Sie sich, dass Sie das mit dem Gerät
gelieferte Telefonkabel verwenden.
2)
Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß mit dem Gerät und einer funktionierenden
Telefonbuchse verbunden ist. Tipp: Überprüfen Sie mit
einem Telefon, ob die Buchse funktioniert.
3)
Vergewissern Sie sich, dass das Fax an eine analoge
Telefonleitung angeschlossen ist.
1)
Versuchen Sie, die Baudrate auf 9600 einzustellen, und
wiederholen Sie den Anruf.
2)
Versuchen Sie, JBIG auszuschalten.
1)
Vergewissern Sie sich, dass kein Leitungs-Splitter oder
Überspannungsschutz verwendet wird.
2)
Vergewissern Sie sich, dass das Fax nicht von einer Voice-
Mail-Funktion oder einem Anrufbeantworter entgegen
genommen wird, bevor es das Gerät erreicht. Deaktivieren
Sie diese Funktionen, oder setzen Sie die Rufzeichen vor
der Annahme auf einen anderen Wert.
3)
Vergewissern Sie sich, dass keine Roll-over-Leitung
verwendet wird und dass das Fax an eine analoge
Telefonleitung angeschlossen ist.
Es ist möglicherweise ein Administratorkennwort konfiguriert.
Wählen Sie Anmelden in der oberen rechten Ecke des
integrierten Webservers aus.
1)
Die SMTP-Gateway-Adresse ist möglicherweise falsch.
Wenden Sie sich an den IT-Administrator, um die richtige
Adresse zu erhalten.
2)
Wenn Sie für E-Mail einen Internetdienstanbieter nutzen,
fragen Sie diesen Anbieter nach dem Hostnamen des
SMTP-Gateways. Erfragen Sie den vollständig qualifizierten
Domänennamen (FQDN, fully qualified domain name) und
nicht nur die IP-Adresse.
3)
Vergewissern Sie sich, dass Benutzername und
Kennwort für die SMTP-Authentifizierung korrekt sind.
Hinweis: Benutzername und Kennwort sind nicht für alle
SMTP-Gateways erforderlich.
Möglicherweise ist die Funktion „Benutzer darf Standardadresse
'Von:' nicht ändern" im integrierten Webserver oder die
Funktion zur Geräteauthentifizierung aktiviert.
Verwenden Sie den integrierten Webserver, um das
standardmäßige Bilddateiformat zu ändern. Wählen Sie dazu
Digital Sending, An E-Mail senden und Erweitert aus.
Wählen Sie auf dem Bedienfeld unter der E-Mail-Funktion die
Option Weitere Optionen aus, um das Bilddateiformat vor dem
Senden der E-Mail zu ändern.
1)
Senden Sie eine Test-E-Mail, um sicherzustellen, dass die
E-Mail-Adresse korrekt ist.
2)
Vergewissern Sie sich, dass das gescannte Dokument nicht
die maximale Größe für Anhänge Ihres SMTP-Gateways
überschreitet. Wenn dies der Fall ist, ändern Sie die Größe
über den integrierten Webserver, indem Sie Digital Sending
und „An E-Mail senden" auswählen..
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch auf der CD.
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