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Área
Visor do painel de controle
Impressão
Cópia
Solução de problemas
Sintoma
Em branco
Um botão na tela sensível ao toque
aparece acinzentado com os
marcadores "!"
O dispositivo não reconhece o papel
Carta/A4 colocado na bandeja
Não responde ou exibe uma resposta
incorreta ao tocar.
Não imprime
Atolamentos
Páginas em branco
Os botões na tela sensível ao toque
aparecem acinzentados
1)
Verifique se o cabo de alimentação está conectado a uma
tomada que esteja funcionando.
2)
Verifique se o dispositivo está ligado. Consulte a página 10
para obter mais informações.
3)
Se os indicadores de status na lateral esquerda do painel
de controle estiverem funcionando, verifique o contraste do
visor utilizando o botão de ajuste de brilho.
1)
Verifique se a trava do scanner está destravada. Consulte a
página 6 para obter mais informações.
2)
Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
Verifique se o papel está colocado corretamente. Consulte a
página 8 para obter mais informações.
1)
Desligue o dispositivo.
2)
Pressione as teclas # e C enquanto liga o dispositivo.
3)
olte as teclas quando um pequeno quadrado aparecer no
canto superior esquerdo.
4)
Toque no pequeno quadrado usando uma caneta.
Cuidado: Toque o pequeno quadrado no canto
superior esquerdo apenas UMA VEZ; o ponto não
desaparecerá quando tocado. Assim que o quadrado
for tocado, outro quadrado será exibido no canto inferior
direito. Os dois quadrados serão exibidos ao mesmo
tempo.
5)
Toque no pequeno quadrado no canto inferior direito
usando uma caneta.
6)
A calibração foi concluída e o dispositivo dará
continuidade à inicialização.
1)
Verifique a rede ou o cabo USB. Consulte a página 9 ou
15 para obter mais informações. Caso esteja usando um
cabo de rede, as luzes indicadoras verde e amarela da
porta devem estar acesas.
2)
Se você estiver imprimindo via rede, imprima uma página
de configuração e verifique se o endereço IP está correto.
3)
Reinstale o driver de impressão.
1)
Verifique se a fita laranja da embalagem e o papelão
foram removidos. Consulte as páginas 4 e 6 para obter
mais informações.
2)
Verifique se você está usando um papel suportado.
Consulte o guia do usuário no CD para obter mais
informações.
3)
Verifique se o papel está colocado corretamente.
Consulte a página 8 para obter mais informações.
Verifique se a fita foi removida do cartucho de impressão.
Consulte a página 7 para obter mais informações.
1)
Verifique se a trava do scanner está destravada. Consulte a
página 6 para obter mais informações.
2)
Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
49
Causa/Solução
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