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10. Detección de errores
Mensaje
"No hay respuesta del
escáner."
"No hay respuesta del
escáner."
"Se está utilizando el
escáner para otra función.
Espere, por favor."
"El escáner no está
disponible para el
dispositivo especificado."
"El escáner no está
disponible. Compruebe el
estado de conexión del
escáner."
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Causas
La máquina o el ordenador
cliente no están
correctamente conectados a
la red.
La red está saturada.
Se está utilizando otra
función distinta de la función
de escaneo, por ejemplo la
función de copiadora.
La función de escáner
TWAIN no se puede utilizar
en esta máquina.
El interruptor de
alimentación principal de la
máquina está apagado.
Soluciones
• Compruebe que la máquina o el
ordenador cliente esté conectado
correctamente a la red.
• Desactive el firewall del
ordenador del cliente. Para más
información sobre el cortafuegos,
consulte la Ayuda de Windows.
Espere un momento y vuelva a
conectarse.
• Espere un momento y vuelva a
conectarse.
• Cancele el trabajo que se está
procesando. Por ejemplo, pulse
[Salir] y, a continuación, pulse la
tecla [Inicio]. A continuación,
pulse el icono [Copiadora] en la
pantalla [Inicio] y, a
continuación, pulse la tecla
[Parar]. Cuando aparezca el
mensaje "Se ha pulsado la tecla
Parar, la copia y otros trabajos
de impresión que estaban en
proceso y que podían detenerse
se han suspendido. Para seguir
copiando e imprimiendo pulse
[Continuar], para cancelar la
copia pulse [Cancelar copia].
Para eliminar otros trabajos
suspendidos pulse [Lista trab.].",
pulse [Cancelar copia].
Póngase en contacto con un
representante del servicio técnico.
Encienda el interruptor principal.
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