Obtención De Asistencia Para El Hp Psc 1310 Series; Obtención De Asistencia Técnica Y Más Información Por Internet; Asistencia Al Cliente De Hp - HP psc 1310 serie Guia Del Usuario

obtención de asistencia para el
8
hp psc 1310 series
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP psc a través de Internet y por teléfono.
Esta sección contiene los siguientes temas:
• obtención de asistencia técnica y más información por Internet
•

asistencia al cliente de hp

• preparación del hp psc para su envío
• centro de distribución de hp
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que
recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
de HP que se mencionan en las secciones siguientes. Algunos de estos servicios de
asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están en
diversos países/regiones de todo el mundo. Si no encuentra el número del servicio de
asistencia correspondiente a su país, póngase en contacto con el distribuidor autorizado
de productos HP más próximo para obtener ayuda.
obtención de asistencia técnica y más información por
Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
Esta página Web ofrece información sobre asistencia técnica, drivers, consumibles y
pedidos.
asistencia al cliente de hp
Junto con el HP psc puede recibir programas de otros fabricantes. Si experimenta
problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia técnica llamando a los
especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP, haga lo
siguiente antes de llamar.
1 Asegúrese de que:
a. El HP psc está conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados están instalados correctamente.
c.
2 Reinicie el HP psc:
a. Apague el HP psc mediante el botón
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP psc.
c.
d. Encienda el HP psc mediante el botón Encender/Reanudar.
3 Para obtener más información, visite el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
en la página 41
en la página 47
La bandeja para papel contiene el tipo de papel recomendado.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
en la página 41
en la página 46
Encender/Reanudar del panel frontal.
41