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obtención de asistencia para el hp
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officejet 6100
Esta sección describe la información sobre los servicios de asistencia
proporcionados por Hewlett-Packard.
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en
línea que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los
servicios de asistencia de HP que aparecen en las siguientes páginas. Algunos
de estos servicios de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá,
mientras que otros lo están en diversos países de todo el mundo. Si no encuentra
el número de servicio de asistencia correspondiente a su país/región, póngase
en contacto con el distribuidor autorizado de productos HP más próximo para
obtener ayuda.
obtención de asistencia y más información por Internet
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP:
www.hp.com/support
El sitio Web proporciona asistencia técnica, controladores,
suministros e información para efectuar pedidos.
asistencia al cliente de hp
Junto con el HP OfficeJet puede recibir programas de otros fabricantes.
Si experimenta problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia
técnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestión.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP,
haga lo siguiente antes de llamar.
Asegúrese de que:
1
a. El dispositivo esté conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados
c. La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.
Reinicie el dispositivo:
2
a. Apague el equipo mediante el botón de Encendido, situado en el
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera del
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
d. Encienda el dispositivo mediante el botón de encendido.
Para obtener más información, vaya al sitio Web de HP:
3
www.hp.com/support
correctamente.
panel frontal del dispositivo.
dispositivo.
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