Apéndice C - Lista De Comprobación De Problemas Del Fax - Oki C9850 Serie Guía De Mantenimiento

A C – L
PÉNDICE
NOTA
Los códigos de información no se muestran en la pantalla. Imprima un registro
del fax para ver el estado o los códigos de mensaje asociados al documento.
Si se produce un problema, consulte la lista de problemas y soluciones antes de llamar al
servicio técnico.
El MFP no marca un número de teléfono. Compruebe el cable de alimentación y la toma
de pared. Asegúrese de que el cable del teléfono está conectado al enchufe LINE en la parte
posterior de la máquina.
Compruebe si hay tono de marcado, desconecte el cable del teléfono del MFP y conéctelo
a un teléfono externo. Si no hay tono de marcado, puede que haya un problema con el
cable de teléfono. Si hay tono, es posible que el MFP utilice un método de marcado
incorrecto (por pulsos o tonos) para la zona. Si en lugar de pulsos de marcado se escuchan
tonos y la zona utiliza el marcado por pulsos, cambie los parámetros de llamada (consulte
la Guía del usuario avanzada). Vuelva a conectar el cable del teléfono al enchufe LINE en
la parte posterior de la máquina.
El registro del fax muestra un error de comunicación. Esto indica varios problemas posibles:
> Es posible que el MFP sea incompatible con el equipo remoto o que el equipo remoto
no pueda realizar la función solicitada por el MFP, como en el caso de un fax
confidencial.
> Puede también que no haya papel en el equipo remoto o que el papel esté atascado.
> Los errores de comunicación pueden producirse también cuando las condiciones de
la línea telefónica no son buenas. Intente enviar de nuevo el fax y asegúrese de que
se marca el número de teléfono correcto.
> Si hay que marcar un prefijo para conectar con una línea externa o si la llamada se
realiza a un destino internacional, es posible que haya que introducir una pausa
después de marcar el prefijo o el código de marcado internacional para indicar al
equipo que debe esperar un tono de marcado. Si se producen problemas frecuentes
al comunicar con un determinado equipo remoto, pruebe a programar el número de
teléfono en un botón de método abreviado y, a continuación, cambie los parámetros
de esa clave (consulte la Guía del usuario avanzada).
> Por último, es posible que haya que reparar el equipo local o remoto. Intente enviar
un fax a otra ubicación para comprobar el MFP local.
Se pueden enviar faxes, pero la imagen del documento impreso por el equipo
remoto es de muy mala calidad. Si el documento enviado por fax tiene fuentes
pequeñas, ilustraciones complejas, fotos o es muy claro o muy oscuro, pruebe a cambiar
la configuración de calidad y densidad del fax (consulte la Guía del usuario avanzada).
Copie el documento en la máquina para determinar cómo se va a transmitir. El problema
puede deberse a interferencias de la línea telefónica. Intente enviar de nuevo el documento
más tarde.
El fax se envía, pero el mensaje recibido está totalmente en blanco. Asegúrese de
que el documento se ha cargado correctamente antes de enviarlo por fax, con la cara del
texto HACIA ARRIBA en el ADF o la cara HACIA ABAJO en el cristal.
La imagen del fax recibido es de muy mala calidad. Intente hacer una copia del
documento en el equipo local para asegurarse de que funciona correctamente. Si el
problema continúa, póngase en contacto con la persona que le envió el fax y pídale que
cambie la configuración de la calidad y densidad del fax. Pida a la persona que haga una
copia del documento en su equipo para comprobar que funciona correctamente. A
continuación, pídale que vuelva a enviar el fax.
ISTA DE COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS DEL FAX
Apéndice C – Lista de comprobación de problemas del fax > 63